Service » Service » EASY
Meer informatie
Contact

EASY 

Een gemeenschappelijk systeem van bedrijfsondersteuning

We hebben EASY (Engineering Administration System) ontwikkeld – een uniek systeem van technisch beheer, gestoeld op het “just-in-time”-principe.
EASY zorgt voor diverse voordelen:

  • Directe communicatie en werkplanning voor onze technici.
  • Een volledige onderhoudshistoriek van alle trucks in handen van onze technicus, om snelle diagnose en herstelling te verzekeren.
  • Volledige toegang tot alle informatie over onderdelen en de mogelijkheid om online te bestellen.
  • Een klaar en duidelijk volledig rapport voor onze klanten, met alle details weergegeven om de opdracht tot een goed einde te brengen.

Samengevat is EASY een mengsel van moderne technologie en eerlijk vakmanschap. U hoeft bijvoorbeeld met EASY niet eens over preventief onderhoud na te denken. Wij nemen het initiatief en plannen het onderhoud met uw contactpersoon volgens een bepaald schema. En mocht één van uw trucks onverwacht een probleem vertonen, dan hoeft u enkel de klantendienst van Toyota Material Handling te bellen. Wij doen de rest door een onderhoudstechnicus snel op weg te sturen.

Met EASY beschikt elke technicus over een mobiele telefoon en een handterminal die samenwerken als een mobiel bedrijfssysteem. Dit bedrijfssysteem voorziet de onderhoudstechnicus van alle vitale informatie: het adres van de klant, gerapporteerde foutsymptomen, het modelnummer en de onderhoudshistoriek van de vorkheftruck. Onderweg naar de klant plant de technicus reeds het uit te voeren onderhoud. Mocht het probleem onverwacht niet onmiddellijk opgelost kunnen worden, dan kan de technicus digitaal de onderdelen bestellen.

Wat EASY voor u doet

U ondertekent het werkrapport digitaal op de handterminal en specificeert hoe u uw kopie wenst te ontvangen: per post, fax of e-mail. Dit verkort de doorlooptijd, vermindert de papierstroom en verbetert de kwaliteit. Via Toyota Material Handling EASY stroomlijnen we het onderhoudsproces, verbeteren we de betrouwbaarheid en stemmen we het beheer van de werkrapporten op uw behoeften af.